一、體系描述
所有質(zhì)管部門有責(zé)任不斷認(rèn)知自己操作的各個(gè)方面，這將影響一個(gè)產(chǎn)品的最終質(zhì)量。我公司已通過(guò)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，并按九千標(biāo)準(zhǔn)建立了完善的質(zhì)保體系，主要按其要求通過(guò)監(jiān)督生產(chǎn)、糾正錯(cuò)誤等途徑行使職能，具有以下職責(zé)和權(quán)力：
1、保持有效的監(jiān)督系統(tǒng)能確保產(chǎn)品性能達(dá)到客戶要求。質(zhì)管部有責(zé)任監(jiān)督所有過(guò)程，且將監(jiān)督中的所有數(shù)據(jù)信息及時(shí)匯報(bào)到管理部門。
2、和其它組織共同創(chuàng)建和制定政策、步驟，以形成一個(gè)有效的產(chǎn)品保證程序。
3、通過(guò)體系審核結(jié)果的反饋，質(zhì)管部要從實(shí)踐中吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷完善。
4、如果所獲取的資料表明產(chǎn)品有重大的技術(shù)偏離，且可能危害產(chǎn)品質(zhì)量或穩(wěn)定性及不符合標(biāo)準(zhǔn)或合同要求，質(zhì)管部、生產(chǎn)和設(shè)計(jì)部門有權(quán)力要求停止生產(chǎn)。
5、生產(chǎn)部經(jīng)理有責(zé)任為產(chǎn)品的最終質(zhì)量負(fù)責(zé)，以制定更新的發(fā)展計(jì)劃，糾正不相符的程序及保證生產(chǎn)完全符合ISO9001質(zhì)量體系要求。
6、質(zhì)管部經(jīng)理要完成戰(zhàn)略，有責(zé)任為完善質(zhì)量管理，明確必需資源，也有責(zé)任在發(fā)現(xiàn)不符合的現(xiàn)象時(shí)，改善質(zhì)量管理。

二、質(zhì)量步驟
1、技術(shù)交流
在完成項(xiàng)目過(guò)程中，我公司十分關(guān)注客戶的需要，總是盡力達(dá)到甚至超過(guò)客戶要求，且保證和客戶有良好的交流，所有的信息或建議都能及時(shí)予以答復(fù)。
另外，由客戶提出的技術(shù)變更會(huì)以同種方式得到評(píng)估，再由公司技術(shù)部提供專業(yè)變更意見(jiàn)后送達(dá)客戶。
2、原材料采購(gòu)
依據(jù)達(dá)到客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的成品小樣，制訂出批量產(chǎn)品工藝配方，按采購(gòu)管理程序，嚴(yán)格選購(gòu)原材料。原材料入庫(kù)后，再逐一進(jìn)行檢驗(yàn)，完全合格后方可進(jìn)入下一道工序。
3、生產(chǎn)控制
產(chǎn)品制造過(guò)程中，質(zhì)量檢驗(yàn)員要按階段對(duì)半成品和成品進(jìn)行檢驗(yàn)，并做好檢驗(yàn)記錄，以確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)或客戶要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，并提出處理意見(jiàn)和措施，加以驗(yàn)證。
1）在生產(chǎn)過(guò)程中，對(duì)每個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)。
2）所有的檢驗(yàn)一般由同一個(gè)檢驗(yàn)員實(shí)施，檢驗(yàn)結(jié)果應(yīng)在每個(gè)階段記錄報(bào)告產(chǎn)品的質(zhì)量狀況。
3）所有階段的檢驗(yàn)必須符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或客戶要求，并開(kāi)具檢驗(yàn)報(bào)告單。

三、糾正預(yù)防措施
1、目的
為防止不合格及顧客抱怨的發(fā)生和再發(fā)生，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題采取糾正和預(yù)防措施，使生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量和質(zhì)量管理體系不斷改進(jìn)。
2、措施的制定和實(shí)施
1）各相關(guān)部門對(duì)已發(fā)生的不合格進(jìn)行評(píng)審，嚴(yán)重不合格由質(zhì)管部組織相關(guān)部門共同進(jìn)行評(píng)審。
2）對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行產(chǎn)生原因的分析，并由所在部門予以確診。
3）評(píng)價(jià)所采取的措施是否確保其不再發(fā)生。
4）確定和實(shí)施消除不合格原因所需要采取的措施。
5）保持采取糾正措施及其實(shí)施結(jié)果的記錄。
6）質(zhì)管部對(duì)糾正措施進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，并評(píng)審所采取的糾正措施是否達(dá)到了預(yù)期目的。